TeenStreet France : FAQ - Foire Aux Questions sur TeenStreet

IMPORTANT :
La date de l’inscription en ligne est importante afin de bénéficier des tarifs préférentiels.

- Il faut S’INSCRIRE AVANT minuit à la date indiquée sur le tableau PDF Tarifs et Dates TS24 affiché dans “Infos pratiques TS24” qui sera accessible dès l’ouverture des inscriptions.
- Une fois que la date calendrier est passée (à minuit) toute inscription passera aux tarifs en vigueur (selon la date numérique).

Ensuite tu auras 10 jours pour régler l’inscription faute de quoi l'inscription sera annulée et le tarif risque de ne plus être valid.

Le paiement en 3 fois se fera pour toute inscription ayant un premier versement fait avant le 15 avril 2024. (Le premier versement suffit pour valider l'inscription). Après cette date, la possibilité de payer en plusieurs fois ne sera plus en vigueur et la totalité va devoir être payer en un seul versement.

Quelle grâce que l'église veut te bénir de cette manière. Voici un courrier en PDF pour les familles à lire à ce sujet. 

Ce sera à toi de faire ton inscription (et non l'église) afin de bénéficier des tarifs préférentiels et de valider ton inscription à temps. Ce sera aussi à toi (et non l'église) de régler l'inscription avec HelloAsso.

Comment procéder : 

1. Fais ton inscription TS dès à présent (étape 1) - Valide ton inscription avec le lien "paiement TS" (étape 2) 

2. Une facture te sera fournie. Tu peux la présenter au comptable de ton église comme preuve de paiement effectué de ta part pour TS.

C'est super qu'en tant qu'église vous souhaitez soutenir les jeunes de l'église et aider les familles à financer une partie des inscriptions. Voici un courrier en PDF écrit aux églises à ce sujet. Bonne lecture !

Aucune inscription ne pourra être prise en compte sans que les étapes 1 et 2 soient faites.

Aucune inscription ne pourra être prise en compte sans que les étapes 1 et 2 soient faites.

1-S’INSCRIRE À TS24 avec le lien “Inscription TS24” (qui s’affichera et sera actif sur la page TS France dès l'ouverture des inscriptions)

2-VALIDER l’inscription TS24 faite en ligne avec le lien “paiement TS24” (HelloAsso) qui te sera communiqué en bas de la facture à la fin de ton inscription.

Après le règlement, la CONFIRMATION de l’inscription te sera envoyée par mail. Le premier prélèvement de la CB suffit pour avoir la confirmation.

Merci de regarder les questions suivantes : Pour faire mon inscription/règlement tranquillement, quels documents faut-il avoir à ma disposition prêts à télécharger ? (pour les étapes 1 et 2)

Pour faire une inscription en ligne pour TeenStreet, il vaut mieux avoir tout préparé en amont, et s'assurer que tout sera PRÊT À TÉLÉCHARGER :
- Avoir une photo de chaque personne qui sera inscrite à TS (ado, coach, Service Team). Cette photo sera sur le badge TS qui doit être porté et visible à tous.
// Quel type de photo ? Une photo récente, nette, avec une bonne luminosité, visage dégagé et uniquement la tête et les épaules : type portrait (mais ce n'est pas nécessaire que la photo soit faite dans un photomaton).
- Décider si vous allez prendre les options supplémentaires proposés : 1. Voyager en car proposé par TeenStreet. 2. Commander un T-Shirt TS.

Après avoir fait l'inscription TS en ligne (étape 1) la seule manière de valider l'inscription sera par le règlement de celle-ci (l’étape 2).

Il est nécessaire de le TÉLÉCHARGER plusieurs documents au moment du paiement TS24 dans HelloAsso. Prépare les suivants en amont :

- Une photocopie/scan de la carte d’identité/passeport VALIDE du participant inscrit à TeenStreet.

- Pour les MINEURS (les - de 18ans) : L'autorisation de sortie de territoire REMPLIE et SIGNÉE + une photocopie de la carte d'identité du responsable légal.
// L’autorisation te sera envoyée avec la facture dans ta boîte mail après l’inscription, ou tu peux également télécharger un exemplaire vierge du formulaire Cerfa 15646*01 et le renseigner manuellement sur l’ordinateur (puis le sauvegarder). https://www.formulaires.service-public.fr/gf/cerfa_15646.do
Ce formulaire doit être accompagné de la photocopie d'une pièce d'identité du parent signataire.

- Pour les MAJEURS (+ de 18 ans) : L’extrait du casier judiciaire bulletin numéro 3.
// Fais la demande en ligne aussi vite que possible car il faudra attendre plusieurs jour pour le recevoir par mail. https://casier-judiciaire.justice.gouv.fr/

- Ta Carte Bancaire (pour faire le règlement)
// Le lien pour régler TS sera en bas de la facture que tu recevras après l’inscription dans ta boîte mail. Selon le ‘type’ d’inscription faite (Ado/Service Team/Coach), il faut choisir le lien “paiement TS” qui y corresponde parmi les liens à ta disposition.

Le compte rendu contenant les détails de l'inscription faite en ligne (étape 1) pourra vous servir à cette étape pour vous aider à se souvenir de ce que vous avez coché lors de l'inscription TS en ligne.

Afin de faire bénéficier des familles d'un système de paiement étalé, nous avons mis en place le paiement en 3 fois jusqu'à une certaine date. Cette date dépassée, un versement en 1 seule fois sera obligatoire.
Malheureusement, avec ce système en place, il n'est pas pas possible de choisir de payer en une seule fois lorsque le paiement en 3 fois (par échéance) est toujours en vigueur.
Merci de ta compréhension.

RÈGLEMENT : Uniquement par Carte Bancaire.

SELON LA DATE :
Paiement en 3 fois (par échéance) : AVANT le 15 avril 2024
Obligation de payer en une seule fois : À PARTIR du 16 avril 2024

À NOTER : Le premier prélèvement CB se fera tout de suite et suffit de valider l’inscription TS faite en ligne.

Après ton inscription TS en ligne, tu recevras un mail dans ta boîte mail avec la facture. Le LIEN pour régler TS sera en bas de la facture.

Selon le ‘type’ d’inscription faite (Ado/Service Team/Coach), il faut choisir le lien “paiement TS” qui y corresponde parmi les liens proposés.

Si plusieurs ‘types’ d’inscriptions ont été fait, il suffit de choisir les liens un par un pour régler chaque inscription.

Pour les ADOS d’une même famille (fratrie) le règlement se fera en une seule fois avec les options “2ème ado” “3ème ado” et “4ème ado” proposées.

Si après avoir lu les deux sections FAQ vous ne trouvez pas des réponses nécessaires, vous pourriez nous contacter par mail : teenstreet.fr@om.org

TS 2024 : Voyager avec le car TS :
- Pour le car (A/R) 100€ par personne.
- RDV à la gare TGV Chessy-Marne-La-Vallée.

Documents nécessaires pour le voyage :
- Pour tous : La carte d’identité/passeport VALIDE du participant.
- Pour les mineurs : l’autorisation sortie de territoire REMPLIE et SIGNÉE par le responsable légale (avec une photocopie de la pièce d’identité du responsable légale).
ATTENTION : Sans ces documents valides et en main, la personne ne sera autorisée à monter dans le car.

- Départ le vendredi 26/07 à 6h. RDV à 5h à la gare TGV.
IMPORTANT : Il nous faudra une bonne heure pour vérifier les documents, mettre les bagages en soute, installer tout le monde,... afin de partir à l'heure. ATTENTION : Un départ tardif engendra une amende de la part de la compagnie de cars qui sera facturée à la personne responsable.

- Retour le vendredi 02/08 à 8h (heure approximative) à Paris.
Prévoyez assez de temps pour toutes correspondances et la possibilité d'un retard du car TS au retour à Paris. Merci de ne pas réserver un billet de trains/bus pour un départ de Paris avant 10h.

Si tu viens à TeenStreet par tes propres moyens, il y a deux options :
- EN TRAIN jusqu'à la GARE TGV de Strasbourg puis prendre un train TER jusqu'à la GARE d’Offenburg
- OU EN VOITURE.

Tous les renseignements nécessaires se trouvent dans la FAQ suivante :
- Voyager par mes propres moyens : que faut-il savoir ?

Offenbourg est à 30 minutes de Strasbourg :
- En TRAIN Ter de la GARE TGV de Strasbourg à la GARE d’Offenbourg.
- Ou en VOITURE de Strasbourg à TeenStreet.

ARRIVER SUR LE SITE TS :
- Jour d'arrivée : Le vendredi 26/07, l’arrivée sur le site TS ne sera possible qu’entre 14h et 16h uniquement. Les accompagnateurs doivent quitter le site à 16h30 au plus tard.
- Jour du départ : Le vendredi 02/08, le départ du site TS se fera entre 7h et 10h au plus tard. Le site ne sera plus sécurisé après 10h pour les mineurs et ces derniers ne seront plus sous la responsabilité des organisateurs TeenStreet.

ARRIVER à la GARE d'OFFENBURG :
En arrivant en TRAIN (Ter) à la gare d'Offenburg il faut marcher jusqu'au site de TeenStreet. Pour ton comfort des navettes sont proposées par TeenStreet pour transporter tes BAGAGES entre la gare et le site de TeenStreet. Les infos plus précises seront communiqués ultérieurement.

Oui, lors des grands rassemblements (plénières) tout sera traduit en français grâce à nos interprètes français.

ADOS / COACHS : Dans les temps de partage en petits groupes tu seras avec des français / francophones et tous les matériaux nécessaires pour ces moments sont en français (livrets ados, livrets coachs,…)

SERVICE TEAM : Il y a des services où il n'est pas nécessaire de parler anglais (par ex. la plonge, servir les repas, nettoyage,...) et parfois un peu d'anglais suffit (vente des FunFood, Kiosk,...) et encore d'autres services où l'anglais est nécessaire (niveau intermédiaire : Info desk, bureau,...)

Un petit groupe est constitué de 6 ados et d’un coach (tous français et du même sexe que toi).

Chaque petit groupe se réunisse après la plénière du matin pour un temps de réflexion et de partage autour du thème du jour, la Bible, des questions des uns des autres,…
Hors ces temps en petits groupes, chacun est libre et encouragé à se mélanger avec les autres.

ADO : Comme tous les ados tu seras mis dans un petit groupe avec d'autres ados de ton âge et du même sexe que toi. Vous aurez un coach qui sera le référent de ton groupe pour la semaine. À TS, tu auras l'occasion de faire de nouveaux amis de la France et de partout en Europe.

SERVICE TEAM : Tu seras mis dans une équipe de service pour la semaine. C'est l'occasion de te faire des nouveaux amis venant de la France et de toute l’Europe.

Vous allez passer une semaine inoubliable ensemble ! Le programme, les activités, des temps autour de la Bible,... tout est déjà organisé, vous n'avez qu'à venir et en profiter tous ensemble !

Sachez que votre groupe de jeunes sera réparti en “petits groupes” constitués d’ados du même sexe et du même âge (collège/lycée) et d’un coach.

Chaque petit groupe se réunit après la plénière du matin pour un temps de partage et de réflexion. Hors ces temps en petits groupes, chacun est libre et encouragé à se mélanger avec les autres.

Chaque personne inscrite en tant que COACH sera contactée pour un entretien en distanciel (en visio). Une FORMATION coach est proposée et aussi obligatoire. Des dates en présentiel sont proposées lors de l'inscription TS.

Pas pour tous les services, mais un certain niveau en anglais peut être requis dans certaines équipes.
Lisez la réponse à la question "En tant que Service Team, ai-je le choix dans quel service je travaille ? Quel choix d’équipes ?"

Lors de ton inscription en ligne, tu peux faire des souhaits d’équipes de services mais rien n’est garanti. Nous te demandons de venir avec un esprit de service ouvert à travailler 6-8 heures par jour avec ton équipe là où TeenStreet aura besoin de toi.

Quel choix d’équipe ? Il y a de tout !
Des services où :
- aucune compétence particulière est requise (la plonge, nettoyage,…),
- des compétences peuvent être apprises sur place (mocktails, cafés, funfood…)
- un minimum d’anglais est souhaitable (kiosks, TS shop,…)
- un bon niveau d’anglais est requis (bureau, info desk,…) et un bon niveau de compétences aussi (communications, technologie, traduction/interprétation,…)

Saches que TeenStreet Europe choisira les personnes inscrites en regardant leurs choix, mais aussi en fonction des compétences (ou pas) ainsi que le besoin actuel sur place.
Certains domaines, comme la sécurité du site et des personnes, sont obligatoires et primordiales pour un tel événement. Ces équipes doivent être au complet si TeenStreet va avoir lieu. Pour ces raisons, TeenStreet peut même être amené à changer des personnes d’équipe une fois sur place. Merci de ta compréhension et de ton cœur de service pour que les ados puissent être pleinement bénis !

Oui, l'hébergement est compris pour toutes les inscriptions à TeenStreet (ados, coachs et Service Team) hors les Day Guest.
Les ados et coachs dormiront dans les grands dortoirs alloués. De même pour les Service Team.

Oui, il est possible de venir à TeenStreet en tant que visiteur d'un jour (Day Guest). Les tarifs incluent le(s) repas. Contactez-nous pour plus de renseignements.

Seuls ceux qui résident en France (en situation régulière) ET/OU ont la nationalité française (carte d'identité/passeport valide) peuvent s'inscrire à TeenStreet avec nous.

Si après avoir lu les deux sections FAQ vous ne trouvez pas des réponses nécessaires, vous pourriez nous contacter par mail : teenstreet.fr@om.org